Wir verwenden für unseren Test gut ausgearbeitete Vorlagen, die in Gruppen eingeteilt sind. Alle diese Gruppen ordnen wir einer gewissen Wichtigkeit zu, die unterschiedlich bewertet werden. So wird z.B. der Erreichbarkeit des Parkplatzes weniger Wichtigkeit zugeordnet, als der Sauberkeit der Zimmer im Hotel.

Die Beurteilung erfolgt vorerst in einem Multiple Choice Verfahren. Hier vergeben wir 1-5 Punkte für jede Frage. Der gesamte Fragenkatalog kann je nach Projekt und angebotenen Leistungen bis 2500 Fragen beinhalten.

Die vorgefertigten Gruppen werden je nach Projekt entsprechend dazu genommen. Die Gruppe Toiletten ist z.B. bei einem Besuch eines Food Truck nicht von Bedeutung. Die Gruppe Wellness findet beim Besuch eines Restaurants auch keine Bedeutung. 

Alles was wir vor Ort erleben wird auch mit bis zu 300 Fotos dokumentiert. Die Fotos werden entsprechend der Fragen bezeichnet und zugeordnet. So können Sie bei der nachträglichen Beurteilung und Bewertung auch direkt die dazugehörigen Fotos sichten.

Zum Schluss ergibt sich aus jeder Gruppe eine Summe, die mit einem Score bewertet wird.
Abschließend wird dieser Score entsprechend der prozentualen Wichtigkeit zu einem Gesamtergebnis zusammen gefasst.

Diese Auswertung entspricht dann einer realistischen und fairen Einschätzung.

Bewertungen im Internet werden oftmals mit einem emotionalen Hintergrund abgegeben. Unsere Auswertungen entsprechen einer realistischen Einschätzung und Beurteilung. 

Wir werden aber nicht nur einfach unsere Kreuze machen und Sterne vergeben, sondern ausführlich dazu Stellung nehmen und gewisse Veränderungen anregen und auch diese gerne mit Ihnen besprechen.

Wir geben Ihnen Lösungsvorschläge mit auf den Weg. Ob sie diese dann umsetzen und was Sie letztendlich daraus machen, liegt dann ganz und alleine an Ihnen. 

Unser Ziel Ihrer Beauftragung ist es, Fehler zu finden, diese zu beurteilen und Lösungen vorzuschlagen. Die Beseitigung unterliegt dann Ihrer Aufgabe.

Unsere Arbeit endet aber nicht damit. Auf Wunsch, werden wir über unsere Kanäle diese Bewertung veröffentlichen, auch mit unseren Kollegen in Verbindung treten und unsere persönliche Bewertung und Ausführung weitergeben, sowie auch anregen bestehende Bewertungen zu korrigieren. Das liegt dann ganz an Ihnen, in wie weit wir hier Hilfestellung geben.